探索关键的数字营销创新,营销人需掌握五大趋势

2024-06-18 16:39
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编译|执牛耳团队,来源:Semrush
图片源自:Semrush,载请务必注明以上信息

2024年已行至一半,数字领域正在经历深刻的变革。营销人员正在探索未知的技术前沿,并在此过程中重新定义连接、创造和消费的方式。


数字营销的未来已来。营销人员需要以两种方式理解这些数字创新:首先,需要理解新技术是如何改变消费者工作、学习、购物和娱乐的方式的。其次,需要在营销策略中使用这些技术,以更好地与消费者建立联系,使营销更具吸引力。


Semrush的2024年最新趋势报告,以Semrush.Trends数据以及Statista、麦肯锡等数据洞察为基础,揭示了数字营销领域在人工智能、用户体验、消费者关系、数字内容和生活方式技术方面的五大趋势。


执牛耳传媒对这五大趋势进行了编译,希望能够为营销从业者提供参考价值,并引发思考。



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人工智能和机器学习的爆发代表了营销领域的一个范式转变。根据Semrush .Trends数据,2023年与人工智能相关的域名流量增加了1000%,突显了人工智能技术的快速采用和整合。

营销人员已经在使用人工智能来提高生产力,这增加了内部团队的能力,并使营销人员能够从事更高层次的活动。

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根据2023年HubSpot的一项调查,90%的营销人员报告说人工智能工具帮助他们更有效地完成日常和手动任务。

以下是一些最受欢迎的人工智能用例:

- 48%的营销人员使用生成性人工智能工具来创建内容
- 45%的营销人员使用人工智能来分析营销数据
- 38%的营销人员使用人工智能自动化特定的SEO任务

随着对人工智能领域的流量激增以及在内容创作、数据分析和SEO自动化方面的广泛采用,很明显,拥抱人工智能对于旨在保持创新和生产力前沿的营销人员至关重要。

Similar.ai的首席执行官兼联合创始人罗宾·艾伦森认为,未来人工智能将更深入地融入数据栈。创造独特的内容需要独特的输入。许多企业拥有这些资源,但尚未充分利用它们。因此,营销将变得更加动态、数据驱动和以用户为中心。

人工智能技术的兴起在商业领域产生了巨大影响。尽管几乎一半的营销人员报告说在工作中使用生成性人工智能,但人工智能的可用性可能已经对就业市场产生了影响。

例如,从2022年到2023年,“文案撰写人”和“内容制作者”等关键词的职位发布数量下降了超过70%。

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内容和文案写作就业市场的变革揭示了营销人员适应和演变的必要性。随着人工智能技术日益成为商业战略和消费者参与的核心,掌握这些工具不再是可选的,而是必不可少的。

对营销人员而言,人工智能产生了关键影响。尽管在就业增长方面遇到了一些挫折,但人工智能的好处是丰富的。以目标定位、个性化和分析的提升为例,这些改进带来了更高的参与度和更好的投资回报率。

例如,Arduino应用Twilio的CustomerAI根据用户在购买旅程中的阶段定制营销信息。它通过为高意向购物者提供详细信息,而新潜在客户则收到吸引人的内容和激励措施,从而区分了其方法,提高了不同消费者群体的参与度。

此外,像SAS Customer Intelligence 360这样的人工智能驱动工具提供了对活动表现和市场趋势的深入洞察,使营销人员能够根据数据改进他们的策略。

Footasylum就是一个很好的例子,它通过利用Peak.AI分析其数据,获得了有关消费者行为和偏好的宝贵见解。

这种战略性的人工智能使用显著优化了Footasylum的客户获取策略,最终实现了广告支出的8400%回报,展示了人工智能在完善营销努力中的强大影响。

给营销人员的建议:创建个性化体验以降低获取成本。

利用人工智能为客户创建个性化体验,但一定要保护他们的隐私。麦肯锡的研究表明,个性化可以将获取成本降低多达50%,并将营销效率提高高达30%。

在2023年,耐克利用人工智能技术推出了一系列个性化设计,根据浏览行为和社交媒体活动为个人客户提供独特的设计建议。

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你的日常生活与技术的交织程度有多深?2024年的趋势报告仔细研究了数字和物理现实之间日益增长的重叠。以下是我们的关键要点:

物联网(IoT)正在重新定义消费者与其物理环境的互动方式,为营销人员创造了新的机会。

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)的创新正在增强营销体验和投资回报率。让我们探讨这些要点,以理解它们对营销人员意味着什么:

物联网的扩展。我们身上、家中以及城市中相互连接的设备网络被称为物联网(IoT)。去年,物联网连接设备增长了16%——专家预计到2027年全球将有超过290亿个连接设备。

根据Semrush .Trends的数据,在过去两年中,访问前50个专注于物联网的网站的访问量增长了19%,特别是那些专门从事智能家居和智能城市技术的。

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随着对物联网设备(由扩展的5G和边缘计算技术驱动)的丰富访问,消费者正在进入用户体验的新时代。同样,营销人员正在发现前所未有的创新方式来吸引受众。

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术的增长。与物联网连接设备一样,增强现实(AR)和虚拟现实(VR)是通过互联设备和更高的数据处理速度实现的创新的典型例子。

消费者对AR和VR的兴趣也在飙升,这从对领先VR产品在线搜索的急剧增加中可以看出。从2022年到2023年,“vision pro”的搜索量增长了2400%,而“beyond vr”的搜索量增长了300%以上。

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随着AR和VR体验质量的提升,以及这些技术的更广泛可访问性,意味着营销人员在地平线上将获得巨大的收益。电子商务应用显示出特别的潜力。Shopify的研究表明,AR体验可以将电子商务转化率提高40%。

对营销人员而言,物联网(IoT)、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)产生了关键影响。物联网的连接性以及现在可以处理数据的速度,使得基于位置的营销(LBM)和沉浸式AR/VR体验成为可能,这些正在彻底改变客户体验。

通过利用智能设备进行地理定位数据,像Timberland和Whole Foods这样的品牌的营销人员正在个性化客户互动,从而显著增加店内访问量和转化率。

同样,Etsy和Ralph Lauren等品牌正在使用AR和VR来增强电子商务体验。这些策略展示了数字进步如何创造更具互动性和个性化的购物体验,从而推动更高的参与度和销售。

给营销人员的建议:利用AR和VR进行产品发现机会。

寻找使用AR和VR创造吸引人、沉浸式体验的机会。使用现成的工具来帮助您实施策略。流行的选项包括Auglio用于虚拟试穿、Obessar用于虚拟商店,以及Shopify的3D产品可视化虚拟扫描器。

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今天的消费者与过去的消费者不同。我们研究了消费者的行为趋势以及企业如何适应以满足他们的需求。以下是几个关键要点:

·消费者选择与他们的价值观相符的品牌,对社会责任感和可持续性的兴趣在增长

·某些商业模式,如直接面向消费者和订阅模式,能够满足现代消费者渴望的真实、持续的互动

·让我们深入探讨这些趋势,并探讨它们如何影响商业格局以及营销人员如何与新受众建立联系。

品牌价值观和社会公益努力的重要性日益增加。今天的消费者不仅在寻找产品或服务;他们正在寻找与他们的价值观相符、提供个性化体验,并展示透明度和真实性的品牌。

一项研究发现,76%的消费者会选择他们感到联系的品牌而不是竞争对手。

查看流量数字可以阐明这一消费趋势。根据Semrush的数据,从2022年到2023年,领先电子商务平台中与可持续性相关的页面流量增加了187%。

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企业通过将社会责任整合到他们的策略中来应对这些变化。他们还在改变与客户沟通的方式,通过宣传社会责任成就来提升品牌形象。

构建真实且持续互动的商业模式。为了与消费者建立更深层次的联系,企业正在寻求创新的模式,允许更真实的互动。例如,直接面向消费者的品牌在2023年的年销售额接近2000亿美元。

除了更直接的联系,DTC(直接面向消费者)商业模式还为重新思考产品提供和定价结构创造了机会。提供订阅、捆绑销售和灵活的支付选项,允许品牌与客户建立有意义的长期关系。

例如,基于订阅的经济预计将在2025年达到1.5万亿美元的市场价值,反映了人们对于持续、精选服务而非一次性购买的日益增长的偏好。

直接面向消费者(DTC)品牌的营销人员在当今商业环境中具有优势,因为消费者正在寻求与企业建立更真实、基于价值观的关系。

不断演变的消费者偏好对营销人员带来了关键影响:品牌通过讲述其社会责任的故事来建立信任,在当今市场中取得了良好的效果。这一策略与有意识的消费者产生共鸣,并在竞争激烈的市场中使品牌脱颖而出。

例如,巴塔哥尼亚(Patagonia)和本杰里(Ben & Jerry's)通过倡导社会和环境事业而独树一帜。这些品牌构建的叙事不仅突出了他们对可持续性和社会正义的承诺,而且深深打动了寻求目标驱动购买的消费者。

同样,营销团队正在从高度打磨的内容转向“真实营销”。以Sani为例,它分享了教育性和轻松愉快的TikTok视频,展示了Sani员工为品牌系列挑选面料或将箱子搬入公司仓库的“日常生活”。

给营销人员的建议:利用用户生成内容建立更真实的联系。

用户生成内容(UGC)本质上是个人化的、真实的、可信的。它在年轻一代中尤其受欢迎:研究表明,61%的Z世代成员更喜欢UGC而不是其他形式的内容。

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内容格局的变化并非始于昨日,但变化的速度逐年加快。以下是与内容相关的报告中的一些关键要点:

·受众正从传统媒体转向流媒体、播客和短视频

·社交媒体对于产品发现和购买变得越来越重要

·让我们深入每个趋势,探索数据,并讨论这些趋势如何影响营销人员:

流媒体、播客和短视频正在兴起。尽管内容格式偏好往往因年龄组而异,但有些趋势——例如视频的流行——跨越了年龄层次。YouTube报告称每天流式传输超过10亿小时的视频,Statista在2023年第三季度的在线视频观众覆盖率达到92%。

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短视频——2023年的突出内容格式——预计将在2024年领先,TikTok、Instagram和YouTube是短视频分享最受欢迎的平台。

除了短视频,播客的日益流行和OTT(Over-The-Top,即通过互联网直接向观众提供流媒体内容)流媒体平台的影响力增长也是营销人员特别相关的趋势。

OTT视频市场预计在2024年将达到3254亿美元。根据Semrush .Trends的数据,过去两年顶级流媒体平台的流量增长了近59%。

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支持广告的订阅是OTT流媒体中一个有前景的趋势。这些计划为消费者提供了更低的月费,降低了购买障碍,同时允许公司通过出售广告空间来增加收入。对于营销人员来说,这意味着在更多平台上有更多广告机会。

最后,播客呈现出不断增长的广告和营销机会。预计今年将有超过5亿人收听播客,播客产业的价值预计将从2023年的230亿美元增长到2030年的超过1000亿美元。
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随着播客形式的成熟,该领域的领导者正在通过独家内容流、商品销售和现场活动来实现其平台的货币化。许多播客制作者还出售广告空间,允许营销人员利用他们的平台与消费者建立联系。

社交销售将在商业未来中扮演重要角色。根据Semrush .Trends数据,社交媒体流量在2023年同比增长了近65%。社交媒体渠道正在发展以满足更广泛的消费者需求,为品牌提供了利用它们进行销售和营销的新机会。

考虑到社交媒体在产品发现和购买方面的日益普及:全球50%的消费者报告使用社交媒体来寻找产品。

专家预测,在2024年,仅在美国就有1.1亿人将在社交媒体平台上购买,这个数字代表了所有美国互联网用户的42%,以及几乎所有社交媒体用户中的近一半。

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随着消费者越来越习惯于社交商务,营销人员需要了解他们的客户喜欢在哪里购物,他们如何发现产品,以及社交内容如何影响购买决策。

不断演变的内容格局对营销人员的关键影响:HubSpot的2024年营销状况报告强调了短视频作为2023年最具投资回报率的内容格式的兴起。今年,25%的营销人员计划专注于这一媒介,超过一半的人计划增加投资。

此外,越来越强调利用社交媒体来理解消费者的购物习惯、产品发现以及社交内容对购买决策的影响。

像ColourPop Cosmetics这样的品牌在使用TikTok和Instagram方面取得了巨大成功,不仅用于营销,也作为销售渠道,突显了互动内容和与客户直接互动的重要性。

给营销人员的建议:不要忽视社交销售。

随着品牌加强其社交商务策略,营销团队可以使用社交销售工具和集成来改善目标定位,增加转化率,并节省时间。

一些有用的方法和工具包括:

·目录同步集成 - 在社交媒体上列出产品,直接向感兴趣的受众展示您的产品
·可购物帖子 - 通过在帖子和故事中直接标记产品,将有机内容转化为销售机会
·直播购物 - 主持实时产品演示和销售活动

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我们审视了影响我们日常生活的技术,重点关注银行、教育、医疗和游戏行业。以下是一些关键要点:

·数字银行、加密货币和去中心化金融(DeFi)正在创造进入新市场的机会
·在线教育为企业提供了新的营销机会
·游戏行业的增长预示着娱乐消费的重大转变

数字银行和金融在全球引起波澜。随着数字银行、加密货币和去中心化金融(DeFi)的出现,金融服务领域经历了重大变革。

数字优先的银行平台在2023年见证了流量的大幅增加。根据Semrush .Trends数据,与2022年相比,前70家数字优先银行的流量增加了51.5%。
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这些技术可以使金融服务对历史上被排除在传统银行体系之外的人群更加易于获取,支持公平和包容,同时也为企业和营销人员创造了接触新受众的机会。

企业电子学习呈现上升趋势。数字化也在重塑教育行业。研究表明,截至2024年,全球近一半的学生已经完成了某种形式的在线学习。

在线教育在非学生群体中也越来越受欢迎。虽然过去两年学习领域的整体流量趋势下降了7%,但Semrush .Trends数据显示,访问企业电子学习平台的访问量年增长率为12%。

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全球企业电子学习市场预计到2030年将达到5500亿美元。专家预计,随着越来越多的员工在家工作,将有越来越多的公司采用在线劳动力和职业发展战略。

游戏行业正在迅速增长。在线游戏每年都越来越受欢迎。Semrush .Trends数据显示,去年游戏行业领域的流量增加了27%,分析师预计2024年整个行业的收入将达到2823亿美元——超过电影和音乐产业的总收入。
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根据Semrush流量分析,流行的在线游戏社区Twitch.com在2023年12月收到了800万次访问,比去年同期增长了11%。

随着游戏受欢迎程度的持续增长,该行业为营销人员提供了机会,通过针对性的广告、品牌内容和合作伙伴关系与广泛且多样化的受众互动。

与生活方式相关技术对营销人员的关键影响:生活方式领域的快速技术进步使营销人员能够通过基于社区的营销,尤其是在健康、加密货币和游戏等领域,接触到新的受众。

这种方法是有效的,因为它提供了与已经参与的社区的联系。例如,游戏影响者在18至34岁男性中很受欢迎,像Absolut这样的品牌通过与Twitch和游戏玩家Ricki Ortiz合作,成功地吸引了这一受众。

此外,品牌通过提供电子学习和应用内教育内容来增强信任。例如,Flo应用程序的健康图书馆和交互功能显著提高了其用户参与度和订阅量。

给营销人员的建议:挖掘教育的营销潜力。考虑使用教育内容来提高品牌知名度并增加目标受众的权威性。您可以为LinkedIn、等平台设计教育内容,分享您的知识以换取宝贵的品牌建设机会。


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